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Esta es una traducción de cortesía: la única versión de referencia es la italiana, que prevalece en caso de discrepancia.

Términos del servicio

Última actualización: 10 de junio de 2026

Estos Términos del servicio (los "Términos") regulan el acceso y el uso de la aplicación web EVmetry (la "Aplicación" o el "Servicio"), accesible en https://evmetry.com, prestada por:

(en adelante el "Proveedor", "nosotros").

Al utilizar el Servicio, el usuario ("Usuario", "tú") declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no aceptas los Términos, no utilices el Servicio.

1. Descripción del Servicio

EVmetry es una aplicación web que permite al Usuario crear una cuenta EVmetry y vincular una cuenta Tesla oficial mediante OAuth de Tesla. El Servicio lee los datos de telemetría del vehículo Tesla del Usuario a través de la Tesla Fleet API oficial y los procesa para mostrar información como viajes, sesiones de carga, estado de la batería, costes estimados y mapas.

El sondeo automático del Servicio es solo de lectura: no envía comandos al vehículo, no modifica sus ajustes y no lo "despierta" (sin despertar automático). Las funciones de despertar o de comando remoto, cuando estén activadas, se ejecutan exclusivamente a petición expresa del Usuario y mediante las autorizaciones que exige Tesla.

El tratamiento de datos personales en el marco del Servicio se describe en la Política de privacidad, que forma parte integrante de la relación contractual.

2. Cuenta, requisitos y autenticación

2.1 Para utilizar el Servicio debes:

2.2 El acceso ordinario al Servicio se realiza con las credenciales de tu cuenta EVmetry. La vinculación con la cuenta Tesla se realiza en el sitio oficial de Tesla mediante OAuth. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada a través de tu cuenta. Debes informarnos sin demora en caso de uso no autorizado.

2.3 Al autorizar la Aplicación mediante OAuth, nos permites acceder a los datos de tu vehículo a través de la Tesla Fleet API para los fines descritos en estos Términos y, cuando estén activadas, ejecutar las acciones remotas que solicites expresamente. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento desde tu cuenta Tesla o eliminando tu cuenta en la Aplicación.

3. Suscripción y precios

3.1 El uso de las funciones operativas del Servicio requiere una suscripción EVmetry Pro activa. Las opciones disponibles se indican antes de completar la compra: 3,99 € al mes o 35,90 € al año, IVA incluido cuando corresponda.

3.2 En la primera suscripción puede ofrecerse un periodo de prueba gratuito de 7 días. La duración de la prueba, el plan elegido y el importe que se cobrará al finalizar se muestran en el checkout antes de la confirmación. Salvo baja a través del portal de Stripe antes de que expire la prueba, al término de los 7 días la suscripción continúa automáticamente con el plan elegido.

3.3 Los códigos promocionales, descuentos y sus condiciones de validez se muestran en el checkout antes de confirmar el pago.

3.4 Los pagos, las renovaciones y la gestión de la suscripción se realizan mediante Stripe. EVmetry no conserva los datos completos de la tarjeta de pago.

3.5 Al vencimiento, la baja o la no renovación de la suscripción, EVmetry puede mantener activa la recogida automática de telemetría durante un periodo técnico de tolerancia de 12 horas como máximo, para evitar interrupciones accidentales por retrasos de pago o reactivación. Transcurrido ese periodo, la recogida de Fleet Telemetry se desactiva y no se registran nuevos datos operativos hasta que la suscripción se reactive.

3.6 Si la suscripción permanece inactiva, el historial de telemetría, viajes, cargas, paradas, geolocalización y datos del vehículo se conserva durante un máximo de 6 meses desde el fin del acceso al Servicio, para permitir la reactivación, la exportación o la asistencia. Transcurrido ese plazo, esos datos pueden eliminarse automáticamente de la base de datos operativa. La eliminación voluntaria de la cuenta EVmetry, en cambio, conlleva la retirada de los datos según lo indicado en la Política de privacidad, sin esperar ese periodo.

4. Duración, renovación, baja y reembolsos

4.1 La suscripción comienza con la confirmación del checkout. Cuando hay prueba gratuita, el primer cargo se produce al final de la prueba; después la suscripción se renueva automáticamente con periodicidad mensual o anual, según el plan elegido, salvo baja.

4.2 Puedes gestionar o cancelar la renovación de la suscripción a través del portal de Stripe accesible desde la Aplicación. Salvo disposición legal imperativa en contrario, la baja surte efecto al término del periodo ya pagado. También puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento mediante las funciones de la Aplicación o contactando con nosotros. La eliminación de la cuenta cancela las suscripciones de Stripe activas antes de eliminar los datos locales.

4.3 Derecho de desistimiento del consumidor (UE). Si eres consumidor en el sentido del Código de Consumo italiano (Codice del Consumo, Decreto Legislativo 206/2005) y de la Directiva (UE) 2011/83, tienes derecho a desistir del contrato, sin necesidad de justificación, en el plazo de 14 días desde la compra de la suscripción (la confirmación del checkout del punto 4.1). El plazo corre desde la compra, no desde el fin, la baja o el vencimiento de la suscripción, y la renovación automática no abre un nuevo plazo de desistimiento.

4.4 Ejecución anticipada y pérdida del derecho de desistimiento. Al tratarse del suministro de un contenido o servicio digital, si solicitas expresamente que la ejecución del Servicio comience durante el plazo de desistimiento y reconoces que perderás el derecho de desistimiento una vez que el contrato se haya ejecutado plenamente, el derecho de desistimiento ya no podrá ejercerse una vez completada la ejecución, conforme al art. 59 del Código de Consumo italiano. La confirmación del pedido en el checkout constituye una solicitud expresa de ejecución inmediata del Servicio, que comienza con la activación del acceso (incluida la posible prueba gratuita). En caso de desistimiento antes de la ejecución completa, conforme al art. 57.3 del Código de Consumo italiano se te cobrará (o se retendrá del reembolso) un importe proporcional a los días de Servicio ya disfrutados de pago respecto al periodo de suscripción adquirido; los días de prueba gratuita no generan cargo alguno.

4.5 Ejercicio del desistimiento. Para ejercer el derecho de desistimiento basta enviar una comunicación explícita a la dirección gabriel@evmetry.com antes de que venza el plazo. Reembolsaremos los importes debidos sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo de 14 días desde la comunicación, utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado.

4.6 Reembolsos. Salvo lo previsto por la legislación de protección de los consumidores y salvo indicación expresa en contrario, los pagos correspondientes a periodos de suscripción ya disfrutados no son reembolsables. No existe una política comercial general de reembolso adicional. Los reembolsos debidos se procesan por el mismo circuito de pago utilizado para la compra.

5. Uso permitido

5.1 Te comprometes a utilizar el Servicio exclusivamente con fines lícitos, conforme a estos Términos, a la ley aplicable y a las condiciones de uso de Tesla y de los proveedores terceros.

5.2 El Servicio está destinado al uso personal del Usuario en relación con el vehículo o vehículos de los que seas legítimo titular o de los que dispongas y para los que estés autorizado a acceder a los datos.

6. Limitaciones y prohibiciones

6.1 Está prohibido, a título de ejemplo:

7. Ausencia de afiliación con Tesla y marcas

7.1 EVmetry es un servicio independiente, no afiliado, patrocinado, aprobado ni vinculado en modo alguno a Tesla, Inc. ni a sus filiales.

7.2 "Tesla" y los logotipos y nombres relacionados son marcas registradas de Tesla, Inc. Cualquier referencia a Tesla se realiza con fines meramente descriptivos y de interoperabilidad. El uso del Servicio está sujeto a los términos y condiciones de Tesla relativos a la cuenta y a la Fleet API; cualquier cambio, limitación o interrupción de la Fleet API por parte de Tesla puede afectar a la disponibilidad y al funcionamiento del Servicio, sin que ello genere responsabilidad del Proveedor.

8. Exactitud de los datos y ausencia de garantías

8.1 Los datos que muestra el Servicio (incluidas telemetría, posición, autonomía, cargas, costes y mapas) proceden de la Tesla Fleet API y de los cálculos realizados por la Aplicación. Esos datos pueden ser imprecisos, incompletos, retrasados o no en tiempo real, también porque el sondeo automático no despierta el vehículo.

8.2 Los costes y las estimaciones mostrados son puramente indicativos y no constituyen un dato oficial, contable ni fiscal.

8.3 El Servicio se presta "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad" ("as available"). En los límites permitidos por la ley, el Proveedor no ofrece garantías, expresas o implícitas, sobre disponibilidad continuada, ausencia de errores, exactitud, idoneidad para un fin concreto o adecuación de los datos para cualquier decisión.

8.4 No asumimos ninguna responsabilidad por las decisiones que el Usuario tome sobre la base de los datos o la información que facilita el Servicio. Las valoraciones y elecciones del Usuario son de su exclusiva responsabilidad.

9. Limitación de responsabilidad

9.1 En los límites máximos permitidos por la ley aplicable, el Proveedor no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, pérdida de datos, de beneficios, de oportunidades o de ahorros esperados, derivados del uso o de la imposibilidad de usar el Servicio.

9.2 En los límites permitidos por la ley, la responsabilidad total del Proveedor frente a ti, por cualquier título relacionado con el Servicio, se limita a los importes que hayas abonado efectivamente por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad.

9.3 Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad del Proveedor en los casos en que la ley no lo permita, incluidos el dolo y la culpa grave y los derechos imperativos reconocidos a los consumidores.

10. Disponibilidad, suspensión y cese

10.1 El Proveedor se esfuerza por garantizar la disponibilidad del Servicio, sin garantizar un funcionamiento ininterrumpido. El Servicio puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, causas técnicas o hechos no imputables al Proveedor (incluidos fallos o cambios de los proveedores terceros y de la Tesla Fleet API).

10.2 El Proveedor puede suspender o cesar la prestación del Servicio, total o parcialmente, también frente a ti, en caso de incumplimiento de estos Términos, uso ilícito o abusivo, obligaciones legales o cese del Servicio. Cuando sea razonablemente posible, se te avisará con antelación.

10.3 Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento cancelando la suscripción o eliminando tu cuenta, con los efectos descritos en la Política de privacidad.

10.4 En caso de cese del Servicio no imputable a un incumplimiento tuyo, se te reembolsará, cuando corresponda, la parte de la suscripción relativa al periodo no disfrutado.

11. Cambios en los Términos

11.1 El Proveedor puede modificar estos Términos por exigencias normativas, técnicas o de servicio. Los cambios se publicarán en esta página con la actualización de la fecha de "última actualización" y, en caso de cambios sustanciales, se te comunicarán a través de la Aplicación o por correo electrónico.

11.2 Los cambios se aplican a partir de su publicación o de la fecha indicada. Continuar usando el Servicio después de su entrada en vigor constituye su aceptación. Si no aceptas los cambios, puedes cancelar la suscripción y dejar de usar el Servicio.

12. Ley aplicable y jurisdicción

12.1 Estos Términos se rigen por la ley italiana.

12.2 A las controversias derivadas de estos Términos o relacionadas con el Servicio se aplican los criterios de competencia previstos por la ley italiana. Queda a salvo que, si el Usuario es consumidor, es competente en exclusiva el tribunal del lugar de residencia o domicilio electivo del consumidor, si está situado en territorio italiano, conforme al art. 66-bis del Código de Consumo italiano, así como cualquier otra tutela imperativa prevista por la normativa de protección de los consumidores.

12.3 Resolución extrajudicial de litigios (consumidores de la UE). La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) se retiró el 20 de julio de 2025. La Comisión Europea facilita información sobre los organismos de resolución alternativa de litigios (ADR) en la página Consumer Redress in the EU. Quedan a salvo los derechos del consumidor a acudir a los organismos ADR competentes conforme a la normativa aplicable.

13. Disposiciones varias

13.1 Nulidad parcial. La eventual invalidez o ineficacia de una cláusula no afecta a la validez de las restantes disposiciones.

13.2 Tolerancia. La eventual tolerancia de comportamientos contrarios a estos Términos no constituye renuncia a los derechos del Proveedor.

13.3 Cesión. No puedes ceder los derechos y obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento escrito del Proveedor. El Proveedor puede ceder el contrato en el marco de operaciones societarias, garantizando tus derechos.

13.4 Comunicaciones y contacto. Para cualquier comunicación relativa al Servicio o a estos Términos puedes contactar con el Proveedor en:

Documento redactado en lengua italiana. En caso de traducciones, prevalece la versión italiana.